Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
  • Identity: Grupo Herrera Premium Food S.L.U. (en adelante, "El Prestador")
  • NIF: B67745513
  • Domicilio: 

    CALLE BLAS CABRERA, NUM 125

    PLANTA AL, PUERTA 67

    28044 MADRID - (MADRID)

  • Email de contacto: tienda@herrerafood.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:
  • Gestión de pedidos: Procesar, enviar y facturar los productos adquiridos en la tienda online.
  • Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o incidencias recibidas a través de los formularios de contacto o canales habilitados.
  • Comunicaciones comerciales: Enviar boletines (newsletters) e información promocional sobre nuestros productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos varía según el uso:
  • Ejecución de un contrato: Necesaria para gestionar sus compras y hacerle llegar los pedidos.
  • Consentimiento del interesado: Aplicada al marcar la casilla para el envío de newsletters, crear una cuenta de usuario o rellenar el formulario de contacto.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, el usuario no solicite su supresión, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio correctamente, sus datos podrán compartirse con los siguientes proveedores (quienes actúan bajo estrictas medidas de seguridad):
  • Empresas de transporte y logística para la entrega de sus pedidos.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras para el procesamiento de los cobros.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web (como Shopify).

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de:
  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite su uso en casos específicos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a tienda@herrerafood.com adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.